Как ни странно, история ERP началась более полувека назад. За это время системы планирования ресурсов предприятия претерпели серьёзные изменения и продолжают трансформироваться. Россия внедряет и разрабатывает их с некоторым отставанием от зарубежных компаний. Однако нынешняя геополитическая ситуация открыла перед отечественными ИТ-вендорами большие перспективы. Какой путь прошла технология ERP, и что её ждёт в будущем?

Прародителем современной ERP-системы является методология планирования потребности в материалах (Material Requirements Planning, MRP). В 1960-х годах в США набиравшие популярность вычислительные технологии решили использовать во благо бизнеса. Так появилась компьютерная программа, которая просчитывала необходимость и объём поставок материалов на производство. В результате предприятия, её использующие, стали эффективнее планировать закупки комплектующих и взяли под контроль запасы на складах.

Несмотря на тяжеловесность, высокую цену и трудности в обслуживании, в 1970-х годах системы класса MRP стали популярными среди крупных компаний. За самостоятельную разработку подобного решения взялись многие мировые производители. Благодаря Oracle и JD Edwards программное обеспечение стало массовым, к нему получил доступ средний и малый бизнес.

К этому времени MRP-система усовершенствовалась и обросла новыми функциями. Теперь при планировании программа замкнутого цикла опиралась ещё и на внешние факторы: спрос, положение дел у поставщиков, историю закупок. В итоге новое поколение ПО получило название MRP II (Manufactory Resource Planning, планирование ресурсов производства). К 1990-м годам оно уже умело прогнозировать деятельность предприятия на основе предыдущего опыта. Тогда же американская исследовательская и консалтинговая компания Gartner предложила новое понятие — Enterprise Resource Planning (ERP, планирование ресурсов всего предприятия).

Функционал системы для управления бизнес-процессами значительно расширялся. Со временем от ERP откололись такие элементы, как SCM (управление цепочками поставок) и CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами).

В итоге современная ERP превратилась в некую центральную нервную систему предприятия. Без такого ПО теперь трудно представить эффективное ведение бизнеса. Несмотря на высокую технологичность, этот инструмент продолжает совершенствоваться, чтобы соответствовать духу времени.

Отечественные компании стали внедрять ERP-системы только в 1990-х годах. Первопроходцами в основном были представительства иностранных компаний. Они сотрудничали с ведущими мировыми вендорами: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics («Большой четвёркой»).

В основе западных ERP лежат системы бухгалтерского учёта, закреплённые на законодательном уровне во многих странах: GAAP (Generally Accepted Accounting Principles, общепринятые принципы бухгалтерского учёта) и МСФО (Международные стандарты финансовой отчётности). Эти подходы значительно отличаются от российских, поэтому иностранное ПО требует адаптации под отечественные реалии: законодательство, особенности кадрового и бухгалтерского учёта. Этот процесс довольно трудоёмкий и недешёвый. Для внедрения иностранной системы в российский бизнес нужна целая команда интеграторов. Ими обычно становились отечественные программисты. Они занимались поддержкой западного софта. При этом консалтинговые компании из «Большой четвёрки» поставляли тома технических заданий по доработке. В итоге адаптация западных ERP-систем превращалась в глубокое переосмысление.

С начала 2000-х годов на рынке стали появляться российские производители ERP-решений: «1С», «Галактика», «АйТи», «Парус» и другие. Большинство таких компаний изначально поставляли на рынок бухгалтерское программное обеспечение. Именно поверх этих систем отечественные вендоры и дописывали свои ERP. К моменту их становления отечественный бизнес уже активно использовал иностранные решения, ведь зрелых российских аналогов ещё не было. На внедрение западного ПО было потрачено много времени и ресурсов, поэтому заново проходить этот путь, мало кто был готов. В итоге лидирующую позицию в рейтинге поставщиков ERP в России надолго заняла немецкая компания SAP. Она сохранила лидирующие позиции даже после начала СВО в 2022 году.

Пандемия, санкции, геополитика и уход зарубежных компаний из России серьёзно изменил реалии отечественного бизнеса и ИТ-мира. В 2022 году программисты оказались перед выбором: или продолжать поддерживать зарубежные решения, или переходить на отечественные системы, или разрабатывать собственные конкурентоспособные ПО.

Примечательно, что качество российских разработок не уступает западным. Отечественные ИТ-специалисты следят за трендами и осваивают передовые технологии. Существенная проблема — неспособность воплотить в одном продукте и высокую производительность, и гармоничный UI-дизайн. Тем не менее, и этот недостаток некоторым компаниям уже удаётся устранять.

Бизнес продолжает пользоваться зарубежными ERP-системами. Ведь последние исправно работают, так как установлены на сервера компаний, поэтому их невозможно отключить извне. К тому же отечественные команды поддержки продолжают свою деятельность в России.

Важно понимать, что описанные выше тенденции относятся к классу тяжёлых ERP-систем, ориентированных на компании численностью в несколько тысяч человек. В России насчитывается всего 300-500 таких гигантов. Весь остальной же отечественный бизнес отрезан от рынка ERP, так как не способен оплатить подобные решения. Более того, далеко не каждой организации нужен весь тот функционал, который предлагают SAP или Oracle.

Сейчас разработчики ERP придерживаются микросервисного подхода. Ведь современный мир живёт в условиях большого количества вызовов, поэтому бизнесу приходится подстраиваться. В новых реалиях выигрывают те системы, которые направлены на быстрые изменения, а не на точность и правильность. Повысить последние показатели пытаются с помощью искусственного интеллекта. Вероятно, через 15−20 лет класс тяжёлых ERP-систем потеряет свою актуальность, и ему на смену придут более современные гибкие решения. Создатели SAP, Orcle, Microsoft допускают, что к 2035−2040 годам компании перейдут на лёгкие ERP-системы с web интерфейсом и виртуальными ассистентами.

Искусственный интеллект и интернет вещей — наше будущее. Эти технологии будут внедряться и в ERP-системы. В итоге автоматизация бизнес-процессов достигнет такого уровня, что программа, как чёрный ящик, будет предлагать человеку варианты готовых решений, подкреплённые аналитическими данными и тенденциями.

В итоге успех бизнеса будет зависеть не только от личности предпринимателя, размера команды, компетенций сотрудников, но и от уровня используемых технологий и качества применения такого подхода как ERP.